本規約は、Pilates Studio SUIの会員の皆さまに安心してご利用いただくために定めたルールです。気持ちよく通っていただけるよう、ご協力をお願いいたします。
1. 入会について
- ご入会にあたり当スタジオの趣旨にご理解をお願いします。
- ご入会時には、基本情報をご記入下さい。
2. 会費・お支払い
- 当スタジオの料金は「月謝制」と「チケット」「都度払い制」があります。
- 月謝：その月が始まるまでにお支払い頂きます。
- チケット・都度払い：あらかじめチケットをお持ちの状態でご予約をお取りできます。
- 対面決済時に間に合わない場合は後日銀行振込かPayPayにてお支払い下さい
- 月謝制で1か月フルでお休みされる場合は、休会扱いとし、1か月あたり休会費1,000円を頂戴します。
- 一度お支払い頂いた料金は、原則返金できません。
ただし予想外の状況が発生し、やむなくご返金が生じる場合は以下に基づくものとします。
・現金払いだった時：残金全額から銀行振込手数料を差し引いた額
・クレジットカード払いだった時：カード手数料分と銀行振込料を引いた額
3. 回数の扱い（振替・繰越について）
- 月謝制で消化できなかった回数は、翌月まで繰り越し可能です。
- 翌月末までに消化されなかった回数は、自動的に消滅します。
グループレッスンについて
- マットをご持参下さい。厚みは9ｍｍ前後が望ましいです。（レンタルは300円）
- 参加者が2名以下の場合は休講となります。当日に1名キャンセルが入った場合は当日休講のご連絡を差し上げます。あらかじめ分かっている場合は振替日を募ります。
- 月謝の方は振替レッスンは設けていません。チケットの方より1回分お安くなっています。月一回以上必ずお休みがある場合はチケットにてご参加下さい。
- 月謝の方は月謝袋をお渡しします。次月が始まる前までにお持ち下さい。チケットの方はお支払い完了後オンラインチケットを付与します。その後予約システムからご予約をお取り下さい。稀に満席になる事も想定されますので、お早目にお取りください。
- お車の方は外部の駐車場へお停め下さい。時間には余裕を持ってお越し下さい。
- 人数がグループレッスンを開催するに満たない場合は、定期開催をクローズする事があります。
- スペースの問題で、人数によってはマシンの上に乗って頂く場合があります。恐れ入りいますがご協力をお願い致します。
4. キャンセル・変更
- レッスンのキャンセル・変更は、24時間前までにご連絡ください。基本的に1週間以内のキャンセルはその枠に誰も予約が入らない場合が多いです。予約は基本的に確実にお越し頂ける日でお取り頂き、「仮押さえ」のような形はお断り致します。また、前日キャンセルやキャンセル率が高いお客様へは、お声がけをさせて頂く場合がございます。
- 開始時刻の24時間を切ってからのキャンセルや無断欠席は、1回分消化となります。インストラクターの時間を確保して他のお客様を入れないようにしているためご協力をお願いします。
- 20分以上遅刻された場合は、キャンセル扱いとなります。
5. 健康管理
- 体調に不安がある場合は、必ず事前にインストラクターへお知らせください。
- 医師から運動を止められている場合は、ご参加いただけません。
- レッスン中の怪我や体調不良については、応急対応は行いますが、その後の責任は負いかねます。ご心配な場合はスポーツ保険へのご加入をお願い致します。
6. スタジオ利用のマナー
- 他の会員さまに迷惑となる行為はご遠慮ください。
- ピラティスは呼吸を大切にしているため匂いの強いものを付けるのはお控え下さい。
- スタジオ衛生上の観点から、レッスンへは靴下を履いてお越し下さい。
- 当スタジオは、会員さまが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なしに利用停止または退会をお願いすることがあります。
・インストラクターの指示に従わない場合
・他の会員さまやスタッフへの迷惑行為、脅迫的言動があった場合
・スタジオの運営を妨げる行為があった場合
・その他、社会通念上不適切と判断される場合
７．退会について
- 月謝の方は、退会する1か月前までにご連絡を下さい。月の途中で退会する場合は返金は出来ません。
- チケットは全部使い切らずに退会する場合でも残金は返金出来ません。
- 3か月ご来店が無かった場合は自動的に退会となります。（妊娠出産・入院など例外は適用されます）
8. 規約の改定
- 必要に応じて、本規約の内容を変更する場合があります。
おわりに
当スタジオは、会員さまが安心して、楽しくピラティスを続けられることを大切にしています。ご不明点やご要望がありましたら、遠慮なくお知らせください。